MyMuslimPal account and data deletion / حذف الحساب والبيانات

English

Current release: local data, no server account

The current app does not create a server account or operate cloud sync. A local demo profile is not an online account. You do not need to register merely to request help.

Delete data on your device

Use the available recording/history/delete controls for individual saved items. For a complete local reset, use Android Settings → Apps → MyMuslimPal → Storage → Clear storage/data. On iPhone/iPad choose Settings → General → iPhone/iPad Storage → MyMuslimPal → Delete App (Offload App keeps documents/data). On Windows or macOS, uninstalling alone may retain support/preferences files; request platform-specific cleanup instructions and remove only MyMuslimPal's app data. Do not delete unrelated folders. Exported recordings, shared files and operating-system/cloud backups need deletion at their own destination. We cannot remotely remove local-only files.

Request deletion of records held by us

Email support@mymuslimpal.com with subject “MyMuslimPal data deletion”. Say whether the request concerns you or a child for whom you are responsible and which support interaction or service record it concerns. Include only the minimum information needed to locate it. Do not send a password, identity document or voice recording in the initial request. We will explain any proportionate verification needed, what we found, what was deleted and any lawful retention exception. An initial response is targeted within seven days; applicable legal response deadlines and extensions still apply.

There is currently no cloud recitation/account history to delete through this page. Technical/service-provider logs and support messages may exist: their retention periods are listed in the policy details above, subject to lawful exceptions. If we introduce accounts or sync, we will provide both in-app deletion and this external request pathway, and explain the deletion and backup timetable before launch.

العربية

الإصدار الحالي

لا ينشئ التطبيق الحالي حسابًا على خادم ولا يفعّل مزامنة سحابية. الملف التجريبي المحلي ليس حسابًا على الإنترنت. لا تحتاج تسجيل حساب لطلب المساعدة.

حذف البيانات المحلية

استخدم أدوات حذف التسجيل والسجل المتاحة لكل عنصر. للحذف الكامل على أندرويد: الإعدادات ← التطبيقات ← MyMuslimPal ← التخزين ← مسح البيانات. على آيفون وآيباد: الإعدادات ← عام ← مساحة التخزين ← MyMuslimPal ← حذف التطبيق؛ خيار إلغاء تحميل التطبيق يبقي مستنداته. على ويندوز وماك قد تبقى ملفات التفضيلات بعد الإزالة؛ اطلب تعليمات خاصة بالمنصة واحذف ملفات التطبيق وحده، لا مجلدات أخرى. النسخ المصدّرة والمشتركة والاحتياطية تُحذف من وجهتها. لا نستطيع حذف الملفات المحلية عن بعد.

طلب حذف ما لدى الخدمة

راسل support@mymuslimpal.com بعنوان «طلب حذف بيانات MyMuslimPal»، واذكر هل الطلب لك أو لطفل تتولى مسؤوليته، وحدد تواصل الدعم أو السجل المقصود بأقل معلومات لازمة. لا ترسل كلمة مرور أو وثيقة هوية أو تسجيلًا صوتيًا في الطلب الأول. نوضح التحقق المتناسب والبيانات التي وجدناها والحذف وأي استثناء قانوني للاحتفاظ. نستهدف ردًا أوليًا خلال سبعة أيام، مع مراعاة المهل القانونية وتمديداتها.

لا يوجد حاليًا سجل تلاوة أو حساب سحابي لحذفه هنا. قد توجد سجلات تقنية ورسائل دعم؛ مدد الاحتفاظ بها مبيّنة في تفاصيل السياسة أعلاه، مع مراعاة الاستثناءات القانونية. إذا أضفنا حسابات أو مزامنة، فسنوفر الحذف من داخل التطبيق ومسار الطلب الخارجي هذا، وسنوضّح جدول الحذف والنسخ الاحتياطية قبل الإطلاق.